• Zeit für frischen Wind!

    Es gibt viele Wege, Kunden zu erreichen. Gemeinsam mit Ihnen finden wir die besten für Ihr Unternehmen. Unsere Beratung ist auf Kundenmanagement spezialisiert und bietet Ihnen das notwendige Know-how und weitreichende Erfahrung in den Bereichen Customer Care, Customer Service und Vertrieb. Gemeinsam mit Ihnen bauen wir neue Strukturen auf, optimieren die vorhandenen oder organisieren sie neu. Im Sinne Ihrer Kunden. Also ganz in Ihrem eigenen.

  • Beratung für effektives Kundenmanagement

    Um langfristig erfolgreich zu sein, ist nichts wichtiger als begeisterte Kunden. Wir haben uns auf die Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden spezialisiert und optimieren die Service- und Vertriebsorganisation. Wir entwickeln Konzepte auf der Basis praxiserprobter Methoden und begleiten Sie auch bei der Umsetzung. Denn wir lassen uns gerne an Ergebnissen messen, nicht an großen Worten.

    Consulting

    Von der Bestandsaufnahme über die Identifikation von Handlungsfeldern bis zur Ausarbeitung von Maßnahmenkatalogen und deren Umsetzung: Unsere Vorgehensweise ist praxiserprobt und hat sich in unserer langjährigen Arbeit in zahlreichen Projekten unterschiedlichster Branchen als zielführend erwiesen.
    Dabei überlassen wir nichts dem Zufall. Vor allem nicht die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen. Wer uns beauftragt, bekommt Beratung von A bis Z: Wir empfehlen nicht nur, wir leiten die entsprechenden Maßnahmen auch in die Wege und unterziehen sie einer ständigen Qualitätskontrolle, um den Erfolg des Projektes jederzeit sicherzustellen. Nur so lässt sich der größtmögliche Erfolg erzielen.

    Interims­management

    Veränderungen jeder Art im Kundenmanagement brauchen Zeit und sind gerade in der Anfangszeit im Tagesbetrieb auf stetige Anpassungen angewiesen, um langfristig erfolgreich zu sein. Als Interimsmanager begleiten wir diesen Prozess umfassend.
    Auch nach Abschluss eines Beratungsprojektes übernehmen wir temporär das Interimsmanagement Ihrer Service- oder Vertriebseinheit. Ein verlässlicher Ansprechpartner ist da unerlässlich.

    Networking

    Auch ein Mensch alleine kann viel bewegen. Aber er stößt doch irgendwann an seine Grenzen. Umso wichtiger sind die richtigen Kontakte zu anderen Experten und die zielgerichtete Zusammenarbeit im Sinne Ihres Unternehmens.
    Viele Herausforderungen sind ohne technologische Unterstützung heute nicht mehr adäquat zu bewältigen. Auch für Branchenwissen ist ein erfahrener Experte der beste Ansprechpartner. Wir haben vielfältige Kontakte und holen uns die Unterstützung, die wir brauchen, um Ihrem Kundenmanagement die richtige Richtung zu geben.

  • Zur Person

    Als erfahrener Berater und Projektmanager, verlässlicher Partner und Gründer von LICHTENBERG Consulting stehe ich Ihnen zur Seite. Von Beginn an bis zur erfolgreichen Umsetzung.

    Sascha Lichtenberg

    Seit 2015 freiberuflicher Unternehmensberater und Projektmanager mit mehr als sieben Jahren Erfahrung als Consultant in der Strategie- und Organisationsberatung, Schwerpunkt Kundenmanagement. Zuvor verschiedene Anstellungen in der Musikbranche.
    Erfahren in der Steuerung bereichsübergreifender Teams. Experte für die Entwicklung und Umsetzung. Netzwerker im Sinne Ihres Unternehmens.

  • Referenzen

    In meiner bisherigen Laufbahn als Unternehmensberater konnten bereits einige namhafte Unternehmen bei anspruchsvollen Aufgaben unterstützt werden. Ein Auszug meiner Referenzen:

    Allianz
    EDEKA Zentrale Deutschland
    Mercedes Benz Vertrieb Deutschland
    Immobilienscout24
    Stadtwerke Leipzig GmbH
    Bausparkasse Schwäbisch Hall

    Viessmann
    Trilux
    quick-mix
    Hellmann Logistik
    Beiersdorf AG
    Deutsche BKK

    Gauselmann
    Hornbach
    RWE
    Walbusch
    Wolters Kluwer Deutschland

  • Netzwerkpartner

    LICHTENBERG Consulting ist Ihr erster Ansprechpartner für Beratung im Bereich Kundenmanagement. Um in jedem Fall die richtigen Antworten auf Ihre Herausforderungen geben zu können, sind wir Teil eines gewachsenen Netzwerks ausgewiesener Experten. Wir unterstützen uns gegenseitig mit unserer Expertise und erreichen so das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden.

  • Kontakt

    Wenn Sie einen engagierten und kompetenten Berater für Ihr Unternehmen suchen, freue ich mich, von Ihnen zu hören. Gerne beantworte ich Ihnen auch weitere Fragen. Schreiben Sie mir eine Mail oder rufen Sie mich einfach an!

    Tel.: 05743-928068
    Mobil: 0152-52783106

    LICHTENBERG Consulting
    Treiberweg 9
    32361 Preußisch Oldendorf